"Vi bliver tit ringet op af andre kaffefolk – men vi skal ikke skifte. Vi har Carsten.”
“Vi havde bare en almindelig husholdningskaffemaskine før, men den kunne slet ikke følge med vores kaffebehov. Så da DanKaf dukkede op på det helt rette tidspunkt og tilbød en samlet kaffeløsning, tænkte jeg: ‘Det prøver vi.’ Og nu kører det bare,” fortæller Anja Aagaard, der er ansvarlig for administration og bogholderi i virksomheden.
En løsning, der bare spiller, og en service, der gør det samme
I dag brygger Eisensøe kaffen på en Bonamat TH10 med DanKaf’s filterkaffe 03 i doseringsposer.
En enkel og driftssikker løsning, der sørger for, at både kunder og medarbejdere altid kan tage en velfortjent kaffepause.
“Kaffen er virkelig vigtig her. Både for os der arbejder her, og for vores kunder – og der er faktisk flere der har spurgt, hvilken kaffe vi bruger, fordi de synes den smager så godt. Så jeg har allerede sendt et par mulige nye kunder videre til Carsten,” griner Anja.
Og netop Carsten, deres faste DanKaf-chauffør, er en stor del af årsagen til, at samarbejdet bare fungerer. For hos Eisensøe er det ikke bare en leverandør, der kigger forbi.
“Servicen er helt i top. Der var for nylig lidt bøvl med kaffemaskinen, så jeg ringede til Carsten, og senere samme dag kom han forbi med en ny maskine og tog den gamle med. Det fungerer bare, og sådan har det altid været.”
Men relationen betyder mindst lige så meget som selve løsningen, fortæller Anja.
“Jeg sætter virkelig pris på den personlige relation. Carsten kender os og vores forretning, og ved hvad der foregår her og omvendt. Det er altid rart at få en lille snak om hverdagen eller ferien, når han er her. Det føles ikke bare som en levering, men som et samarbejde”.
Kaffe, chokolade og et godt
grin i hverdagen
Det er dog ikke kun kaffe, DanKaf står for hos Eisensøe. Når Carsten kommer forbi med friske kaffeforsyninger, har han ofte også fristelser med fra sliksortimentet, som går godt til kaffen – og det falder i god jord.
Derfor holder vi fast i DanKaf
Anja fortæller, at hun ofte bliver ringet op af andre leverandører, der vil tilbyde en anden kaffeløsning. Men svaret er det samme hver gang:
“Nej tak. Vi er glade for den kaffe vi har, og vi er især glade for den service, vi får hos DanKaf.”
